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1、明确区分了物品要与不要的标准,废弃物分类和处理办法。
2、物品的分类、整齐摆放、都得到初步效果,不过还要继续细化分类,做更多的标识牌使工作场所一目了然。
集中清扫和自觉清扫,并加以制度保障。
1、集中清扫:对地面的灰尘、油污做了大力度的清扫、清洁。
2、自觉清洁:分组卫生责任区,督促每位员工做到“工作间隙勤清扫、下班结束大清扫”,保持整洁、明快、舒畅的工作环境,坚持分工负责,每日进行检查、反馈,使检验现场和办公区域始终保持最佳状态。
彩印:71,92平均分81.5制袋:63.93平均分78分圆织:91.96平均分93.5分拉丝:69.90平均分79.5分设备:88.98平均分93
对6S的认识不够,6S文化氛围还有待加强,员工的6s及安全意识还有待提高。
要了解问题所在,我们必须十分清楚下面几个方面:
一、要认清“伪6S”与“真6S”的区别
笔者去过许多自称推行过一两年6S的企业,发现不是把6S理解为“干净卫生、摆放整齐”,就是在做“伪6S”。首先,中国许多企业已经抓“干净卫生、摆放整齐”数十年了,结果仍然是现场管理水平低下。如果把现场管理理解为“干净卫生、摆放整齐”的话,再抓数十年都无法真正提升现场管理水平、提高员工的职业素养。其次,目前更多问题是许多企业在推行“伪6S”。比如,在一排开关上贴上“开关”与“责任人***”的标识,或者在工具柜上贴一个“工具柜”的标识。这些做法,我称之为“伪6S”,因为这样做不是毫无意义就是意义很小。谁不知道那是开关?即使知道了那是工具柜,可是柜里面应该有多少种工具、各多少个呢?能否实现“三秒钟”判断工具柜里面是否有工具多或者少?任何一个人30秒能否找到自己想要的物品呢?正因为许多企业的现场缺乏“对”与“错”的标准:什么物品应该放哪里?应该放几个?如何放置?何时补充?导致干部去现场检查考核时,除了抓“干净卫生、摆放整齐”外,其他无从查处。因为摆在任何地方、摆放多少个、随便如何摆,都是正确的。图1显示的是一家二十几年历史的企业现场6S前后变化。
浪费。如果现场没有“对”与“错”的标准,“浪费”就无从谈起,进而“排除浪费”也就成了一句空话。
二、要深刻认识卓越现场管理的核心理念
中国许多制造型企业的生产管理水平、现场管理水平与世界先进水平相比差距巨大,数十年过去了,许多企业还在把抓“干净卫生、摆放整齐”、“抓责任心”、“抓质量意识教育”、“加大处罚力度”等作为重要手段,除了大量的技改投入外,在提高准时交货率、缩短生产周期、改善品质(减低不合格率、提升直通率)、控制营运成本、降低在制品数量、增大有效产出等方面基本上没有多少变化。出了安全、质量事故,90%以上以“工人违反操作规程”为理由,处罚了事,同样的安全、质量事故一而再、再而三地发生。生产管理、现场管理水平长期在低水平上徘徊。而同时许多管理者经常批评工人不遵守规定,或者抱怨工人素质差,但实际上,大部分情况下是管理者自己的问题。图2、3、4、5是一些企业的6S改善案例。
实用”,其次才是”好看”。做现场管理工作,包括6S,都要以卓越现场管理的核心理念”围绕着现场各岗位的工作,追求更快捷、更准确、更安全、更轻松、更舒心的工作环境”去展开。这样做的话,一线人员是最大的受益者,辅助以提供他们能够展示自己改善成果的舞台,他们一定会非常乐意配合的。相反,如果不是以卓越现场管理的核心理念来开展6S工作的话,别说5年,就是再过5年,也无法让员工养成良好的工作习惯。实事上,国内许多40、50年历史的企业的现场管理状况已经充分说明了这一点。
三、要把“别人的”变成“自己的”
国内许多企业,往往每次会议都是领导、干部台上做总结、读报告、谈理想,基层干部尤其是广大一线工人只有台下坐、好好听话的份。工作的推进就是下红头文件,然后职能部门跟进考核、上报领导批准进行奖惩。如果什么都是“别人的”:标准是职能部门(“不是我自己”)制定的、费用是公司的(”不是我自己”)、点子是干部想出来的(“不是我自己”),那“我自己”的作用在哪里?花2000元买的不锈钢伞架坏了再买就是了,反正是公司出钱。
当一个人被当成机器人被别人要求来要求去时,他没有任何成就感,“一切与我无关,出勤一天挣一天钱”就成了他内心中真实的想法了(当然他不会告诉你)。做不好是干部出洋相,与我无关。只有当广大的一线人员从内心接受时,才能真正改变工作习惯、不断提升管理水平。因此,必须改变既有的从上往下高压一支独大的工作推进方式,在6S推行中通过培训问题与问题点的区别、改善手法、改善之星、改善之旅、改善案例墙、QCD(质量、成本、交货期)课程推进、改善发表会、月度报告等方式方法,充分发挥全体人员的智慧与潜能,构筑从下往上的主动、半主动的工作推进方式,构建工作业绩提升的第二通道。只有这样,6S成果才能比较好地维持下来。
当然,6S只是现场管理的基础工程,企业根据自身企业继续推行精益生产、精细化管理、TPM全面改善等思想、体系,才能真正长期地维持6S成果,尤其是深化以及充分品味6S的功效。
班组是企业最基层、最活跃的组织,也是企业各项工作的落脚点和具体实践者。班组素质的高低,体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。“6S管理”在班组建设的好坏,将直接影响企业的社会形象和经济效益,甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。因此,加强“6S管理”在班组建设非常重要。“6S管理”在在大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组推行已将近5年,通过不断的强化推行,现场管理有了较大的提升,但是还是存在一些不足之处。
发挥理念先导作用。班组作为企业中最小的生产组织和重要的构成细胞,其基础地位是不容置疑的。一旦失去了坚固的基础,一切都将成为空中楼阁、海市蜃楼。“6S管理”的落脚点在班组,终端是每一位员工。在班组中推进“6S管理”,首先要在班组中加强对“6S管理”的宣传,使班组成员对“6S管理”有个正确、明晰的认识、了解,知晓“6S管理”的内容,推进的意义树立正确的理念,变陌生为熟悉,变拒绝为接受,变被动为主动创新,充分发挥广大员工的积极性、主观能动性,促进“6S管理”的逐步推进、不断深化。班组是企业实现自我发展壮大的有效载体,只有班组“6S管理”建设搞好了,企业的基础才能够稳固,基础稳固了企业才能够发展。
全面提高班组长的素质,发挥表率作用。班长是班组工作的参与者、策划者和组织者,班长的能力直接反映着班组的能力。对选好、用好班长是关键。公司的精神是否能得到顺利贯彻执行,管理人员显得非常重要,而班长作为兵头将尾,就是负责把上级的指导准确传递到细胞--员工并且确保执行,并把员工的需要和现场的基本情况及时反映给上级,是双向沟通的一道桥梁。一个优秀的班长,可以使一个后进班组变为先进,并发出巨大的能量,而一个能力低下的班长就好比一只绵羊带领一群老虎,班组长自身素质高低直接影响班组的管理水平,关系着“6S管理”在班组中的推进成败和效果。这就要求班组长必须要有高度的事业心和责任感,既要懂生产、精技术、熟管理,又要有一套灵活的工作方法,有效地带动班组成员,形成合力。班组长要加强“6S管理”知识的学习,掌握“6S管理”的推进方法,要带头推进,严格要求自己,发挥示范和表率作用。
明确标准,确定推进实施细则,要根据本单位“6S管理”实施方案,结合班组实际情况,制定班组“6S管理”推进目标、实施细则,明确、规范标准,制定计划,责任到人。将“6S管理”落实到每道工序、每个岗位、每台设备、每个工作办公区域、每位员工,要杜绝盲区,不留死角。
组织班组全体员工共同参与“6S管理”,不允许任何人游离于“6S管理”之外。让员工自己动手,开动脑筋,自己解决存在的问题,自己改变工作环境,提高工作效率。广泛利用改善提案等方法,加强引导,充分发掘广大员工的智慧,不断创新、不断提高、不断深化“6S管理”。
各单位要加强对班组“6S管理”的督导,要将6S纳入岗位责任制,定期考核、评比。将考核结果与经济利益挂钩,以亮点展示、曝光台等“6S管理”宣传栏及其他多种形式表彰先进、鞭策落后。班组内部也要建立考核、评比机制,形成一个帮、赶、超,积极向上的良好氛围,促进“6S管理”的不断深化。
及时总结班组“6S管理”经验,不断创新、持续改善,持之以恒、不断优化,不断深化“6S管理”,使班组现场管理水平不断提高。
加强与兄弟班组的沟通、交流,相互学习,借鉴经验,取长补短,共同提高。
2推进“6S管理”中存在的几个误区
(2.1)一些部门认为“6S管理”就是大扫除、扫卫生,对“6S管理”的认识存在局限性,其实清扫只是“6S管理”的内容之一,“6S管理”包括:整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全共六个方面的内容。当然,如果连清扫都做不好,“6S管理”更不可能做好。
(2.2)“6S管理”只会增加企业成本,不会带来实质性效益。通过“6S管理”能够减少时间、空间、资金的占用、浪费,促进节约,提高空间、资金、设备的使用效率,提高工作效率,保障安全生产,提升企业形象,增强企业凝聚力,为企业带来经济效益。
(2.3)“6S管理”只会给员工增加负担,不会带来利益。推行“6S管理”是为了创造一个干净、整洁的工作环境,提高工作效率,保障安全生产、促进节约。“6S管理”推进初期,员工会由于整理、整顿、清扫、清洁等工作感觉工作量增加,但随着“6S管理”的推进就会感受到“6S管理”带来的环境整洁、工作方便、效率提高、安全节约等益处。
(2.4)“6S管理”必须依靠大投入才能搞好。“6S管理”需要一定的投入,但是推进6S要考虑企业的实际情况,除一些必需的投入以外,要本着节约的精神,因地制宜,主要依靠员工自已来改善工作环境,不一定要花费很大投入。
(2.5)“6S管理”搞搞突击就可以了。“6S管理”是一项长期、持之以恒的工作,要通过提高员工的素养,养成良好习惯,要持续改进、不断优化、不断深化,最终实现现场管理水平的不断提高。
(2.6)不推行“6S管理”企业照样发展。“6S管理”是现场管理的重要方法和工具,而现场管理是企业最基础的管理,因此,推进“6S管理”对管理水平的提高,对企业的持续、健康、稳定发展有着深远的影响。
3“6S管理”在刘备战班组的推进实施效果:
大庆油田物资公司让胡路仓储分公司机械一队刘备战班组注重自身建设,在推进“6S管理”方面实施“五化管理”,即亲情安全化管理、人岗合一化现场管理、人性化管理、规范化管理和特色文化管理,取得了较好效果。班组成员在“好工人”精神影响和班长刘备战带领下,班组管理井然有序,发展蓬勃向上。
为打造亲如一家的和谐团队,班组推出了“亲情提示板”。班长每天根据员工贴在名字后面心形标识的颜色,判断其情绪和状态。绿色代表好心情,黄色代表心平气,红色代表理解我、帮助我。如果谁的名字后面贴上红色的心形,他将不会分到危险系数高的工作。一次,刘备战发现青工闫博名字后心形是红色的,分配工作时,闫博只得到辅助性修理任务,刘备战利用午休,做闫博的思想工作,下午上班前,闫博已将标识换成了绿色。
为使资产设备作用最大化,班组将资产定置,并制成卡片。每当人们走到设备前,目光就会被墙上的卡片吸引。上面记录了负责人、固定资产的基本情况,还有记录类似“我用心灵呵护你,你用安全呵护我”的温馨人机对话。
和谐班组以人为本,推行“轮值班长”、“互查互评”、“奖金公开化”等制度。“轮值班长”管理中,大家推选的“临时班长”,负责处理一周工作和日常琐碎事务。班上孙志鹏是典型的“八零后”,通过“轮值班长”管理,他的责任意识增强了。在“互查互评”管理中,班组员工通过专题会议,自查、互查不足,相互提出建议和意见。黄争博是一名青工不善言谈,通过“互查互评”管理,沟通能力提高了。在“奖金公开化”管理中,根据员工提出奖惩意见和建议,将奖罚情况细致化、明确化。一次,青工张建宇上班迟到两分钟,见到班长刘备战就主动承认错误,并接受每迟到一分钟罚款五元的处罚。
为使班组不断发展进步,班组推出了“四抓四创”制度,即,抓党员素质、创一流班组;抓队伍建设、创一流团队;抓“6S管理”、创一流环境;抓安全文化、创一流品牌。抓党员素质、创一流班组管理中,班组从三方面发挥党员先锋模范作用,一是加强党员党风、党纪、廉洁自律教育;二是建立思想政治工作责任制;三是强化党员队伍建设。
(3.5)抓队伍建设、创一流团队管理中,班组从三方面打造过硬队伍
一是进一步加强制度建设;二是从实际出发做好岗位技能培训;三是进一步加强多元激励。抓“6S管理”、创一流环境管理中,班组从三方面推进“6S管理”,一是通过详细制定推进办法和考核标准,让“6S管理”深入人心;二是通过“6S管理”,增强员工工作热情,提高工作质量;三是通过“6S管理”,丰富班组企业文化内涵,提升班组形象。抓安全文化、创一流品牌管理中,班组从三方面推进班组发展,一是狠抓安全环保工作;二是发挥班组文化作用,好工人朴凤元以诗歌、随感等形式总结出“修理经”和“行为箴言”,语言生动、通俗易懂、发人深省、令人振奋;三是树立“全员服务”概念,对规范班组管理起到了积极地作用。特色化管理燃激情:班组每天坚持晨训,通过齐唱班歌《就要当个好工人》和共诵班魂“干是千斤顶,学是螺丝钉”,提升班组士气。同时,以共同愿景为口号,激发一天的工作斗志。晨训结束后,他们总能精神百倍地投入到一天的工作中。通过推进“6S管理”的实施,班组员工形成了合力,分公司设备出勤率始终保持在95%以上,年节约创效20多万元,有力地保障了物资仓储和物资供应工作的顺利进行。刘备战班组相继获得黑龙江省“学习型班组”、“工人先锋号”、“青年文明号”、大庆油田“星级五型班组”、“设备管理先进班组”等多项殊荣。在“好工人”精神的激励和感召下,刘备战班组通过“6S管理”,把修理工作具体到天、细化到人、落实到岗,不放过任何一个细小环节。工作中随时进行自查,自行纠正偏差,实现由被动管理到主动工作,极大地提高了工作效率。
“6S管理”是现场管理的基础,现场不推行“6S管理”,其他的基础管理就是空中楼阁。“6S管理”对于改善现场环境、秩序等具有十分重要的作用,评价“6S管理”是否成功的一个重要标准就是企业是否创造了一种追求卓越、追求细节的文化,是否提升了员工的素质。实施“6S管理”的关键是掌握其推行步骤,全方位、有计划地对管理过程实施控制,稳步推进,少走弯路,增强员工对“6S管理”的信心,激发员工参与“6S管理”的热情。在基层班组有效推行“6S管理”,是全员认真参与才能有效推进企业管理水平。